ブランディングに関することなら
ブランディングパートナー 売上と成功事例

1競争力向上

ブランディングのそもそもの目的は、「他社との差別化による競争力向上」であると言えます。自社にしかない価値を構築し、消費者に浸透させることで、消費者は商品やサービスではなく、ブランドに感じている価値（イメージ）にお金を払います。独自のブランド価値が認知されることで、たとえ価格帯やスペックが似た商品が現れても、比較されることなく自社の商品・サービスを選んでもらえるでしょう。
結果的に、市場の価格競争に巻き込まれることなく、販売価格が維持できるようになり、売上の向上にもつながるのです。

2ブランド認知向上

ブランディングは、たんに企業名や商品・サービスの存在を認識してもらうだけでなく、そのブランド独自の価値や特徴を消費者が深く理解する「ブランド認知」を高めることができます。ブランド認知は、消費者が商品・サービスを選択する際に購入する“決め手”となり、結果的に販売拡大につながるでしょう。
なお、ブランド認知は、ブランドと消費者の接触回数が増えるほど高まる傾向にあります。ブランドの情報を一方的に発信するのではなく、ターゲットに響くブランドストーリーを構築し、狙った層に届く伝達方法でコミュニケーションを行うことが大切です。

3リピート率向上

消費者に独自の価値が浸透すれば、「〇〇といえばこの商品」「××をするならこのサービス」という、特定のイメージが確立されます。こうしたイメージを持つ顧客は、ブランドへの強い信頼感があるため、商品・サービスを何度もリピートするでしょう。
このような特別なファンが増えれば、一人当たりの購入単価は高くなり、売上向上につながります。

ブランディングの取り組み

星野リゾートは、広告による一時的な効果に頼らず、自社の顧客と地道に向き合うことで、ブランドイメージの構築とブランド価値の向上に取り組んできた企業です。
その取り組みにおいて、最も特徴的だったのが、自社ブランドのターゲティング。国内市場がインバウンドマーケットに注目する中、星野リゾートは自社のメインターゲットを国内旅行者に設定。質の高い細やかなサービスを求める日本人顧客のニーズに応えるためにサービスを磨き、高品質なおもてなしを提供しています。また、顧客との長期的な関係性を構築するため、1組の顧客に対し、1人のスタッフがおもてなしを担当。顧客とのコミュニケーションを向上し、素早いレスポンスを実現することで、“ブランドのファン化”を目指しました。
このほか、自社の顧客が旅のシーンや人数構成に合わせて宿泊施設を選択できるサブブランドを設置。多様な顧客ニーズに応え、グループ全体のリピーター増加をはかっています。

ブランディングの成果

日本顧客に水準を合わせた質の高いおもてなしを提供した星野リゾートは、海外観光客からも高い評価を獲得。星野リゾートにしかできない独自のおもてなしを国内外の顧客に浸透させることでブランドイメージを確立し、顧客をファン化し、売上向上につなげました。

ブランディングの取り組み

今治産の高品質なタオルと安価な海外製のタオルを差別化するため、産地そのものをブランド化。「シャンパン名産地のシャンパーニュ」のように、「今治タオルの今治」をアピールするロゴを作成。さらに、独自の品質基準をクリアしたタオルの証として商品にロゴをつけました。

また、当時は“粗品”のイメージが強かった「白いタオル」をあえてブランドの顔となるコアプロダクトに設定。「最高級の白いタオル」というテーマで市内のタオルメーカー各社に白いタオルの製造を依頼し、できあがったタオルをプロモーションに使用することで、海外製タオルとの品質の違いをアピールしました。

ブランディングの成果

ブランディングプロジェクト開始から4年目にタオル生産量が回復。売上が増大し始め、絶滅寸前だった今治産タオルは日本の高品質タオルのアイコンに成長。国内の高級タオル市場拡大に貢献しました。

ブランディングの取り組み

県内での売上が衰退し、倒産寸前だった旭酒造は、新市場を開拓するために都内の飲食店のニーズを収集。東京向けのブランドとして「獺祭」を開発しました。顧客ニーズから導き出した「酔わせることではなく、味わいを楽しんでもらえるお酒」というコンセプトのもと、当時市場にほとんど出回っていない純米大吟醸をリーズナブルな価格帯で提供。それまで属人的だった純米大吟醸の製法を数値化し、四季醸造によって年間を通じて安定した製品供給を確立し、業界の常識を覆すことに成功します。
また、広告によるイメージ戦略は行わず、作り手のこだわりと味わいのみをていねいに伝え続けることで顧客ロイヤリティを向上し、多くのファンを獲得しています。

ブランディングの成果

「獺祭」の存在は、それまで日本酒になじみのない人には手を伸ばしづらかった純米大吟醸を、「美味しくてリーズナブルな日本酒」というイメージに塗り替えました。現在では世界各地の飲食店でも扱われ、国を越えてファンを持つ有名ブランドに。旭酒造は自社の製造ブランドを山田錦で仕込んだ「獺祭」のみに絞り込むことでブランド価値を高め、経営危機を脱しました。